31 techniques pour désamorcer les agressions et les manipulations
Savoir calmer notre interlocuteur et nous défendre efficacement. DOCUMENT POUR LA FORMATION # 2025
Conflit
Les aveugles et l’éléphant
Chacun a une vision partielle de la réalité. Et pourtant, nous nous disputons pour savoir qui a raison. MÉTAPHORE #1068
Une façon intéressante de négocier
Exemple d’une négociation bien préparée qui cible bien les besoins de l’autre. ANECDOTE #2023
Ombres et Lumières
L’ombre et la lumière existent l’une par rapport à l’autre. Si on supprime une des deux, on supprime l’autre avec. MÉTAPHORE #1009
Le Vase Brisé
ANTAGONISME (jouer Gagnant-Perdant) ou COOPÉRATION (jouer Gagnant-Gagnant): Deux stratégies possibles pour résoudre les conflits, illustrées par cette histoire d’une rivalité entre frères. MÉTAPHORE #2006
Les Trois Anneaux
Trois religions, trois vérités ou
trois religions, Une Vérité ?
MÉTAPHORE #1026